রেফারেন্স

np11-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় np11-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অবস্থান একসাথে রাখা হয়েছে। মনে রাখবেন, এই শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথকুকি নীতি
np11 np11-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ সাধারণত লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে করা হয়। আমাদের সহায়তা দল আপনার ভাষায়, বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি নিয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়ার সহজ পথ।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ বা আইনি নথির জন্য ই-মেইলে লিখুন। লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এই পথটি বেশি কাজের।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

np11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে করতে পারবেন।

কুকি নীতি

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কোনো ট্র্যাকিং কুকি চালু করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ বেছে নেওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা পর্যালোচনার জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

আইনি শর্ত নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করেন

নিচের প্রশ্নগুলো np11-এর আইনি নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। নির্দিষ্ট কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash ও Nagad ওয়ালেটের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ই-মেইলে লিখে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।

না, Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা বা উত্তোলন একই আইনি কাঠামোর মধ্যে পড়ে যা bKash বা Nagad-এর জন্য প্রযোজ্য।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ই-মেইলে পাঠান। সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধারে সাহায্য করবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।